Cash Back for Rainy Holidays

先日、HP Print Intelligentlyで

それに比べるとHPのキャンペーンはエンタープライズ向けなので、HPがユーザ企業のニーズをアセスメントし、コスト削減を予想する。導入後12カ月以内に予想削減枠に到達しない場合、HPがその差額を補償するというものだ。

と書いた。

参考：HP Print Intelligently (Online Ad 2009/08/04)

差額を補償するというのはあまりないキャンペーンだと思っていたが、不況、新型インフルエンザで青息吐息の旅行業界、航空会社でも聞いたことのないキャンペーンを開始したようだ。

8月5日、Lufthansaが「Sunshine Insurance」を発表した。

これはドイツ国内からバルセロナ、イスタンブール、マドリッド、ローマ、ドバイ、カイロ、ニューヨーク、テルアビブ、ワシントンなど世界36か所へのルートに適用され、5㍉以上の降水が確認された目的地への乗客（€199以上の航空券購入乗客）に対して、€20のキャッシュバックを行うキャンペーンだ。

６月、Lufthansaの乗客数は前年比2.8%減少した。それを受けて「Climb 2011」と題したプログラムを開始している。€10億のコスト削減、管理部門の20%人員削減、160機の新型機購入の見直しなどだ。

こういった後ろ向きの施策だけではなく、上記のインセンティブキャンペーンも実施している。

Source：The Local / Lufthansa offers rain-weary Germans "sunshine insurance"
Source：bizzia.com / Lufthansa Guarantees You A sunny Vacation

日本でもJATAの旅行取扱状況速報（5月）を見れば状況が深刻なのが明らかだ。

• 海外旅行の対前年同月比　33.8%減（12カ月連続）
• 外国人旅行の対前年同月比　17.5%減（9カ月連続）

Source：JATA / 主要旅行業者の旅行取扱状況速報　平成21年5月分

Lufthansaならずとも何らかのインセンティブキャンペーンを仕掛けたいところだ。

だが、カイロやドバイならいざ知らず、6月、7月には406㍉の降水があったニューヨークまで入れざるを得ない状況は、ちょっとぐらいのインセンティブでは埋められそうにない。

直近の売り上げ増を目指すのは当然だろうが、旅のインスピレーションを喚起せずに、値下げや払い戻しで乗客が群れを成すのは難しい。旅行したいと思わせるインスピレーションを育成し、そして、そのインスピレーションをリレーしてくれるクチコミや、個人ネットワークをターゲットとしたインセンティブがベストだと思うが...？