B2B Blogging

Forrester Resarchが、Web 2.0およびカスタマーマーケティングに関してB2Bマーケティングの調査を行っていた。その中で、「企業におけるBlog活用に関する状況」を示すものがある。

それによると、以下のような結果となっている。

• 7%　　　Blogはマーケティングの重要なエレメント
• 8%　　　アクティブにBlogをプロモート
• 14%　　Blogの価値が不明だが、役に立つと考える
• 5%　　　Blogをしてはみたが、うまく機能せず、期待する効果が得られない
• 11%　　Blog効果を活用できない
• 36%　　Blog実験中
• 20%　　Blog必要性を認めず

Source：BtoB Online / More than half B2B markters don't have corporate Blogs
Source：Forrester Research / Forrester's B2B Syrvey : Web 2.0 and Customer Marketing

上でForresterのグラフと項目の順番を変えたのは、ロジャースのベルカーブと比較するためだ。

ロジャースによると、イノベーターおよびアーリーアダプター層を合計すると16%となる。それをForresterの項目、1番目と2番目だとすると15%となる。
また、アーリーマジョリティは34%だが、Forresterの3、4、5番目を合計すると30%となる。
そして、レイトマジョリティは34%だが、Forresterの6番目は36%となっている。
最後にラガードは16%で、Forresterの7番目は20%となっている。

B2BにおけるBlogも、おおよそロジャースの分類比率と同じような比率になっているのではないだろうか。

1. イノベーター（革新的採用者）--------------2.5％
2. アーリーアダプター（初期採用者）---------13.5％
3. アーリーマジョリティ（初期大量採用者）----34％
4. レイトマジョリティ（後期大量採用者）-------34％
5. ラガード（伝統的懐疑主義者）-------------16％

どの時代にも新しい技術、製品、サービスが誕生し、それが社会へ普及してゆく。それが電話機であったり、TVだったりしたが、今、世界を変革しつつある新しい技術やサービスというとインターネットであり、Blogだろう。この技術やサービスを使って個人がメディアとして、啓蒙者として、インフルエンサーとして、共有者として情報を発信、拡散、伝播している。

そしてB2C企業もこの大きなうねりの中で、スタティックなWebページではなく、ダイナミック、かつオープンで、公正、平等な会話を行うツールとしてBlogを活用し始めている。B2BでのBlog、企業CEOによるBlogや製品・サービスBlogも、今、ようやく普及期を迎えているのではないだろうか。

以前、「The Future of the Internet」で書いたように；
技術の進歩に後れてしまうラガードはいつの時代にも存在する。ロジャースの「Diffusion of Innovation (Innovation普及学)」が示しているように； ラガードは、社会システム内で孤立し、彼らが原点とするのは過去だ。決定権を握るのは前はどうだったかということで、比較対照する情報が不足しているため技術革新、新製品に疑いを持っている。だから最後まで、新製品や技術革新を採用することはない。
今、イノベーターとアーリーアダプターがBlogを積極的にマーケティングに取り入れている。若干のアーリーマジョリティ層がそれを追随している状況だ。今年中には、レイトマジョリティとラガードとの大きなギャップが可視化されるのではないだろうか。

参考：The Future of the Internet II (Online Ad 2006/09/27)
参考：Why CEOs should learn to love the blog (Online Ad 2006/11/28)
参考：Best Blogs of 2007 （Online Ad 2008/01/17）